Le système d'inscription par téléphone de l'UQAM (SIT)
***Veuillez prendre note que ce service téléphonique (SIT) cessera définitivement à compter du jeudi 10 novembre 2011.
(Après cette date, nous vous invitons à consulter la page WEB des étudiants pour procéder à votre inscription (SINT))
Sommaire de cette page
- Accès au système d'inscription par téléphone (SIT)
- Préparer votre inscription
- Appeler le système d'inscriptions par téléphone (SIT)
- Messages de rejet du SIT et les actions à prendre
- Présentation détaillée des éléments d'une inscription
- L'autorisation d'inscription
- Le code permanent numérique
- Le numéro d'identification personnel
- Le code de programme
- Le trimestre et l'année
- Les périodes d'accès et les priorités d'appel
- Le numéro d'identification du cours (NIC)
- Ajouter des cours
- Annuler un cours
- Modifier un choix de cours
- Obtenir l'horaire des cours auxquels vous êtes inscrits
- Les messages de rejet du SIT et les actions à prendre
- Le relevé d'inscription-facture
Accès au système d'inscription par téléphone (SIT)
Le SIT est disponible à compter de 6h30 jusqu'à 22h00, du lundi au samedi inclusivement.
Téléphone:
- Appel local : 275-UQAM = (275-8726) / OPTION 1
- Appel du campus : Les téléphones publics sont munis d'une touche identifiant le SIT. Le service est gratuit.
- Appel de l'extérieur : Code régional (514) 275-8726
Si vous avez besoin d'aide, veuillez composer le (514) 987-3132 aux heures d'ouverture du Registrariat.
Préparer votre inscription
La préparation de l'inscription par téléphone doit être faite très rigoureusement. A défaut de la préparer minutieusement, vous risquez de ne pas faire les choix de cours les plus appropriés à votre situation ou de ne pas réussir à entrer en contact avec le système.
- Identifiez les cours que vous avez déjà suivis et réussis ou que vous croyez pouvoir obtenir en reconnaissance d'acquis
- En fonction du cheminement effectué et des exigences du programme d'études, identifiez, parmi les cours mis à l'horaire, les cours que vous devez ou que vous désirez suivre à ce trimestre d'inscription.
- Construisez un horaire personnel sans conflit d'horaire et constituez une réserve suffisante de cours alternatifs, au cas où les cours préférés seraient remplis.
- Si nécessaire, faites-vous conseiller par le ou la responsable de programme.
Appeler le système d'inscription par téléphone (SIT)
- Appeler le numéro du SIT: 275-UQAM = (275-8726)
- Écouter attentivement les instructions et les suggestions verbales du SIT
- Y répondre par des actions, en entrant l'information à l'aide des touches du clavier téléphonique
- Entrer:
- le code permanent numérique
- le numéro d'identification personnel
- le code de programme
- le trimestre et l'année
- Choisir l'action désirée:
- ajouter des cours = touche 1
- annuler des cours = touche 2
- obtenir l'horaire des cours auxquels vous est inscrit = touche 3
- modifier un choix de cours = touche 4
- Entrer le numéro d'identification du cours (NIC)
- Quitter le SIT, appuyer sur la touche *
Avant de quitter le SIT, nous vous conseillons de confirmer votre choix de cours en appuyant sur la touche 3 et entendre ainsi les cours enregistrés par le système et leur horaire.
Messages de rejet du SIT et suggestions d'actions correctives
Voici la liste de certains messages de refus du SIT, leur raison d'être et des suggestions d'actions que vous pouvez entreprendre pour surmonter l'obstacle. Les messages d'erreur du SIT sont en italiques.
Refus du NIP
Je regrette, votre numéro d'identification personnel ou le code permanent que vous avez entré n'est pas valide.
Il arrive qu'en appuyant trop rapidement sur les touches du clavier téléphonique on utilise la lettre "o" majuscule à la place du zéro ou inversement. Répétez l'action, en entrant les O et les zéros correctement.
NIP suspendu
Je regrette, votre numéro d'identification personnel a été suspendu temporairement à la demande de votre directeur de programme.
Pour une raison ou une autre, par exemple moyenne cumulative trop faible, le responsable de programme a demandé que l'accès au SIT voit soit retiré. Vous devez vous adresser à votre module pour vous inscrire.
Code de programme ou trimestre invalide
Je regrette, le code de programme ou le trimestre que vous avez entré n'est pas valide.
Êtes-vous bien admis au programme que vous avez entré? Si oui, il s'agit sans doute d'une erreur d'entrée de votre code de programme ou de trimestre; sinon, veuillez contacter le Service de l'admission.
Étudiant en défaut de paiement
Je regrette, je ne peux traiter votre demande car votre compte étudiant montre une dette pour un trimestre passé. Veuillez contacter le Service des comptes étudiants au numéro de téléphone 987-6160.
Votre compte montre un solde débiteur en retard. Vous devez régler ce solde avant d'avoir accès au SIT. Le délai d'enregistrement du paiement et de libération de cette restriction d'accès au SIT peut prendre jusqu'à 48 heures.
Double échec dans un même cours
Je regrette, je ne peux traiter votre demande car vous avez déjà échoué ce cours deux fois et qu'en vertu du règlement numéro 5 de l'Université vous êtes passible d'exclusion de votre programme. Veuillez contacter votre responsable de programme.
Suite à un double échec dans un même cours, vous devez recevoir l'approbation de votre responsable de programme pour vous inscrire de nouveau à ce cours. Vous devez vous présenter à votre module pour vous inscrire à ce cours.
Maximum de crédits pour un trimestre donné
Je regrette, je ne peux traiter votre demande, car vous avez dépassé le nombre maximum de crédits permis pour le trimestre. Veuillez contacter votre responsable de programme.
L'inscription à un 16e crédit doit être autorisée par votre responsable de programme. Vous devez vous présenter à votre module pour pour vous inscrire à ce cours.
Préalables non respectés
Je regrette, je ne peux traiter votre demande car vous ne possédez pas le ou les préalables requis par ce cours.
Veuillez contacter votre module pour vous inscrire à ce cours.
Cours-groupe suspendu
Je regrette, à la demande de votre directeur de programme, ce cours-groupe n'est pas disponible par le SIT.
Ce cours-groupe n'est pas disponible par le SIT. Pour vous y inscrire, vous devez vous présenter à votre module.
Présentation détaillée d'une inscription par téléphone
Ce document contient toutes les informations nécessaires pour effectuer une inscription à l'aide du SIT.
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L'état du dossier présente les cours et les reconnaissances d'acquis enregistrés à votre dossier à la date indiquée |
Cette section contient l'information nécessaire à l'enregistrement par le SIT de votre choix de cours |
Le code permanent numérique est composé de 14 chiffres. Il apparaît sur les documents suivants: l'autorisation d'inscription et le relevé d'inscription-facture.
Le numéro d'identification personnel (NIP)
Le numéro d'identification personnel est composé de 5 chiffres. Ce code est confidentiel. Pour des raisons de sécurité, vous ne devez le communiquez à personne, car il permet d'accéder à votre dossier étudiant pour y enregistrer ou pour y modifier des cours. Le NIP apparaît sur l'autorisation d'inscription.
Le code de programme est composé de 4 chiffres. Ce code identifie le programme que vous poursuivez, dans le cadre duquel vous désirez vous inscrire aux cours prescrits.
Le trimestre signifie la période durant laquelle vous désirez suivre le ou les cours.
A = Automne
E = Été
H = Hiver
et les deux derniers chiffres de l'année (ex. " 00" pour 2000)
Les périodes d'accès et les priorités d'appel
Le grand nombre d'étudiants qui s'inscrivent par le SIT et l'engorgement que cela risque de provoquer nous obligent à étaler les accès au SIT. L'étalement des appels se fait selon le nombre de crédits accumulés, par ordre décroissant, afin d'assurer aux finissants la priorité dans le choix de cours.
Par ailleurs, les principes suivants gouvernent l'accès général au SIT:
- premier arrivé, premier servi
- possibilité de placer un nombre illimité d'appels
- nombre suffisant de lignes téléphoniques pour absorber le nombre d'appels attendu, en fonction des effectifs d'étudiants et la période d'inscription
Étant donné que le SIT accorde les places disponibles dans les cours selon l'ordre de réception des appels, nous vous suggérons de vous inscrire par téléphone dès que la permission vous en est accordée, selon la période d'accès figurant sur l'autorisation d'inscription du SIT.
Numéro d'identification de cours (NIC)
Ce code est formé de cinq chiffres. Il correspond à un sigle et un groupe et identifie un cours-groupe unique. Vous le trouverez dans la première colonne des horaires de cours sous la rubrique "Numéro d'identification".
Cette action vous permet de vous inscrire à des cours-groupes. Si un des cours-groupes que vous avez choisis est déjà rempli, le SIT vous communiquera verbalement les autres groupes du même cours dans lesquels il reste de la place ainsi que le nombre de places restantes. Prenez alors en note les informations qu'il fournira afin que vous puissiez ensuite vous inscrire aux cours-groupes dont les horaires vous conviennent. Par ailleurs, si l'horaire d'un cours-groupe a été modifié par l'UQAM après que vous avez reçu la documentation, le SIT vous indiquera le nouvel horaire lorsque vous vous inscrirez à ce cours.
Cette action vous permet de retirer un cours d'une inscription déjà effectuée. Selon la date à laquelle vous effectuez l'annulation, il y aura ou non une mention à votre dossier. Veuillez consulter le calendrier universitaire afin de connaître les périodes d'annulation et leurs caractéristiques.
Cette action vous permet d'annuler et d'ajouter un cours simultanément. L'annulation du cours ne sera effective que si l'ajout du nouveau cours a été accepté, sans quoi vous demeurerez inscrit à votre premier choix.
Obtenir l'horaire des cours auxquels vous êtes inscrits
Cette option vous permet d'entendre les cours auxquels vous êtes inscrits, les horaires auxquels ils se donnent ainsi que les locaux qui leur sont attribuée, si l'information est disponible.
Les messages de rejet du SIT et les actions à prendre
Si pendant votre inscription le SIT vous refuse une transaction, le système vous fera entendre un message motivant le refus. Veillez consulter la section "Messages de rejet du SIT et suggestions d'actions correctives".
Le relevé d'inscription-facture
Toutes les personnes qui se seront inscrites à un trimestre donné recevront un relevé d'inscription-facture. Ce document confirmera le choix de cours, leur horaire, le local ainsi que l'état de compte à jour.
